1. Общее описание
Модуль«Напоминания о брошенных корзинах» —это маркетинговый инструмент дляплатформы CS-Cart. Он позволяет автоматически отправлятьперсонализированные email-уведомленияпокупателям, которые добавили товарыв корзину или список желаний, но незавершили покупку.
Модульподдерживает следующие типы напоминаний:
- Напоминанияо брошенных корзинах (товары в корзине)
- Напоминанияо списках желаний (отложенные товары)
- Уведомленияо днях рождения
- Напоминанияо недавно просмотренных товарах
- Реактивациянеактивных покупателей
2. Меню и навигация
После установкимодуль добавляет в раздел «Маркетинг/ Напоминание о товарах в корзине»следующие пункты меню:
- Настроитьнапоминания — создание и управлениешаблонами писем
- Историянапоминаний — журнал всех отправленныхуведомлений
- Настройкиспец.предложения — управлениепромоакциями и купонами
- Плейсхолдерыпродуктов — шаблоны отображениятоваров в письмах
3. Страница незавершённыхпокупок
Страница«Незавершённые покупки» предоставляетадминистратору полный обзор всехброшенных корзин. Для каждой записиотображается:
- Имя иданные покупателя (включаянезарегистрированных пользователей)
- Email,IP-адрес, адрес доставки
- Датасоздания корзины
- Количествои состав товаров, итоговая сумма
- Способоплаты и доставки
- Историяотправленных напоминаний с датой истатусом
Администраторможет вручную отправить любое изнастроенных напоминаний (например,«Abandoned cart reminder» или «Wishlist reminder») прямосо страницы незавершённых покупок,выбрав нужный шаблон из выпадающегосписка и нажав кнопку «Отправить».
Рис.1. Страница незавершённых покупок сдетальной информацией о покупателе иисторией отправленных напоминаний
4. Список шаблонов напоминаний
В разделе«Настроить напоминания» отображаетсясписок всех созданных шаблонов. Длякаждого шаблона показывается:
- Названиешаблона
- Типнапоминания (товары в корзине,отложенные товары, дни рождения,просмотренные товары, реактивация)
- Периодожидания (через сколько дней/часовотправить письмо)
- Статус(Вкл./Выкл.)
По умолчаниюв модуль входят следующие предустановленныешаблоны:
Рис.2. Список всех шаблонов напоминаний
5. Настройка шаблона письма(брошенная корзина)
При созданииили редактировании шаблона доступныследующие параметры:
- Название— внутреннее название шаблона
- Типуведомления — выбор категории(корзина, список желаний и т.д.)
- Периодожидания (дни / часы) — задержка передотправкой после события
- Генерироватькупон-код — автоматически создаватьуникальный промокод для каждого письма
- Доступныепромоакции — выбор скидочной акции,купон из которой будет приложен
- Темаписьма — строка темы email
- Основнойтекст уведомления — HTML-редактор споддержкой плейсхолдеров
- Отправитьтестовое сообщение — отправкатестового письма на указанный email
- Статус— Вкл./Выкл.
Рис.3. Настройки шаблона письма о брошеннойкорзине
6. Настройка шаблона письма(список желаний)
Шаблоннапоминания о списке желаний аналогиченшаблону брошенной корзины, но дополнительносодержит специальный плейсхолдер:
Тип уведомленияв данном случае — «Отложенные товары».Все остальные параметры настройкианалогичны шаблону корзины.
Рис.4. Настройки шаблона письма о спискежеланий
7. История напоминаний
Раздел«История напоминаний» позволяетотслеживать все отправленные уведомления.В таблице отображается:
- ID и имяпользователя (или прочерк длянезарегистрированных)
- Emailполучателя
- Названиеиспользованного шаблона
- Типнапоминания
- Дата ивремя отправки
- Статус(Отправлено)
Доступнафильтрация по периоду (все записи иликонкретный диапазон дат). Это позволяетанализировать эффективность рассылок.
Рис.5. История отправленных напоминаний